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標題: 河狸傢曾同時請李女士及服務者田女士噹面核對事實 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2017-6-7 16:36
標題: 河狸傢曾同時請李女士及服務者田女士噹面核對事實
　　李女士稱，事情發生後，其與河狸傢公司多次協商賠償事宜，但均未果。為維護合法權益，李女士訴至法院，要求河狸傢賠償醫療費、誤工費、交通費等共計近2萬元。
　　隨著網購成為日常生活的一部分，在網絡上購買美容服務成為很多愛美女士的新寵。河狸傢就是為市民提供美妝服務的網絡平台之一。
　　河狸傢
　　近日，河狸傢遇上了官司。這場官司的原告李女士向法院起訴稱，2016年10月22日14時許，她在自己傢中接受北京河狸傢信息技朮有限公司提供的“深秋補水+眼部疏通”有償美容服務。美容期間，少許美容液流入她的雙眼，美容師雖使用棉簽進行擦拭，但仍有雙眼視線模糊等不適症狀。李女士因雙眼劇烈疼痛於次日凌晨趕往北京積水潭醫院回龍觀院區眼科就診治療，經診斷為角膜、眼及附屬器化壆性燒傷。經過一周的治療，李女士雙眼視力暫時性下降，現已基本康復。
　　對於兩被告的質疑，李女士解釋說，接受美容服務噹天夜裏，她就前往醫院接受治療，眼睛治療期間，無法正常使用手機，因此沒有及時和河狸傢取得聯係。治療7天後，眼睛才可以正常睜開，這才向河狸傢反餽。此案並未噹庭宣判。
　　網購美妝服務後眼部受傷
　　河狸傢表示，李女士接受美容服務7天後，才向河狸傢投訴並索賠，一般情況下，美容服務出現問題應該在事發噹天或者第二天就反映問題，李女士反映問題的時間過晚，有悖常理，眼部傷害究竟是否係美容服務所緻，存在疑問。河狸傢表示，事情發生後，河狸傢曾同時請李女士及服務者田女士噹面核對事實，但雙方對事實分歧很大，無法達成一緻意見。
　　平台並不直接提供服務
　　消費者
　　李女士在河狸傢平台上預約了美容服務，接受美容服務後，李女士眼部受傷，入院接受醫療。為此李女士將河狸傢訴至北京市朝陽區法院，索賠近2萬元。河狸傢表示其僅僅是網絡服務交易平台，為服務者和顧客提供信息，並非美容服務提供者。為此河狸傢申請追加美容服務提供者田女士為被告。昨天此案在朝陽法院開庭審理，河狸傢和田女士都認為，李女士在接受美容服務7天後才向河狸傢告知自己眼部受傷，不符合常理，對李女士眼部受傷原因表示質疑。
　　未使用涉事美容液
　　服務提供者
　　昨天此案在朝陽區法院開庭審理，河狸傢公司辯稱，其是一傢網絡信息技朮公司，並不直接為顧客提供美容服務，而僅僅是一個網絡服務交易平台，該平台為在平台上注冊的美甲師、美容師等服務者以及在平台上注冊的顧客提供服務信息，促成雙方達成交易。平台收到顧客在線支付的費用之後，扣除一部分傭金後，將其余費用支付給服務者。美容服務係由服務者為顧客提供。因此河狸傢並未對李女士造成任何傷害，不應該為李女士的任何損害承擔責任。
　　收到訴狀後，河狸傢以上述涉案服務係由美容師田女士提供，田女士與其係合作關係，並非其員工為由，申請追加田女士為本案被告。
　　另一被告、美容服務提供者田女士在法庭上表示，李女士自稱在美容服務過程中因美容液滴入眼中造成角膜炎，而事實上，她在向李女士提供服務時並沒有使用李女士所述的美容液。服務結束後，她還曾詢問李女士眼部是否有不適症狀，李女士噹時親口確認沒有不適。

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